Často kladené dotazy


Jak je rychlý mobilní internet?

Vzhledem k několika ovlivňujícím faktorům nelze tuto otázku odpovědět jednou konkrétní odpovědí. Rychlost přenosu dat je ovlivněna lokálním typem technologie operátora (EDGE, 3G, LTE, LTE-A), přijímanému signálu, lokálnímu vytížení dalšími uživateli a parametry uživatelova modemu či telefonu. Uživatel dále bývá ze strany operátora omezen na maximální měsíční objem přenesených dat (FUP) a to dle objednané služby. Po vyčerpání limitu je rychlost snížena na provozní minimum, což je v praxi použitelné jen např. pro stažení e-mailů bez příloh. Rozdíl v objednaných službách tedy nespočívá v rychlostech přenosu, ale limitu pro měsíční objem přenesených dat. Více informací o technologiích, rychlostech a mapu pokrytí naleznete na stránkách mobilního operátora T-Mobile.

Služby LTE a LTE-A se od předchozích liší v tom, že vyžadují nové typy SIM karet. Pokud máte starší typ SIM karty (vydaná před rokem 2003), pro provoz na LTE sítích ji bude potřeba vyměnit.

Přehled jednotlivých technologií:
technologiegenerace  poznámkyteoretická propustnost technologiemax. propustnost v implementaci T-M
 GPRS 2G (2.5) 80 / 20 kbps (CS-4 4+1 TS)dtto
 EDGE 2G (2.75) 236.8 / 118.4 kbps
(MCS-9 4+2 TS)
dtto
 HSDPA (UMTS rel. 5) 3G (3.5)služba UMTS TDD HSDPA pro modemy (IPWireless) ukončena
služba UMTS FDD HSDPA pro telefony nahrazena službou HSPA+
14.4 Mbps na buňku (15 kanálů)
1107 / 384 kbps 
 -
 HSPA+ (HSPA+ 42) 3G (3.5)DC-HSPA+ (Dual-Carrier - kanál 2x 5 MHz)HSPA+:    21 / 11.5 Mbps
DC-HSPA+: 42 / 23 Mbps

21 / ? Mbps
42 / ? Mbps
 LTE (LTE Cat 4) 3G (3.9) 150.8 / 51 Mbps800 MHz:    75 / 25 Mbps
1800 MHz:   150 / 50 Mbps
 LTE-A (LTE Cat 6) 4Gspojení frekvenčních pásem 800 MHz (kanál 10 MHz) a 1800 MHz (kanál 20 MHz)301.5 / 51 Mbps225 / 50 Mbps

Uváděné teoretické propustnosti technologie jsou rychlosti na tzv. fyzické vrstvě (Layer 1) zařízení v ideálních podmínkách, reálná rychlost dostupná pro uživatele je ponížena režijním provozem komunikačních protokolů a dle dispozice popsané v úvodním odstavci.




Co je to FUP a jak funguje?

FUP je zkratka pro Fair Use Policy, respektive Fair Usage Policy. Je to historicky zavedená praktika poskytovatele připojení, kterou reguluje provoz uživatelů tak, aby jeho provoz byl ve stanovených mezích. Byť název nese slovo "férové", v dnešní době již nekompenzuje technické nedostatky sítí a jedná se spíše o smluvní omezení, pokud uživatel v rámci daného období přesáhne předplacený objem přenášených dat. Po omezení je pouze snížena rychlost přenosu, u operátora T-Mobile je to na 64/32 kbit/s, což je rychlost použitelná maximálně pro stažení emailu bez příloh. Přesažený limit však lze za poplatek navýšit již od cca 20 Kč, popř. trvale zvýšit datový tarif. Pro jednorázové nebo trvalé navýšení nás prosím kontaktujte. Sazby jsou taktéž uvedeny v partnerské sekci - ceníky (Ceník služeb mobilního operátora)




Jak na měření spotřeby mobilních dat?

Pro měření spotřeby na osobním počítači můžete využít celou řadu nástrojů 3. stran, např. i původní český program Connection Meter (pro Windows) používaný už od dob vytáčeného připojení. Dalším nástrojem je multiplatformní aplikace NetWorx.

Pro monitoring spotřeby na mobilních telefonech lze využít nativní funkci systému telefonu (Android: Nastavení > Sekce Bezdrátová připojení a sítě > Přenesená data, iOS: Nastavení > Obecné > Využití > Využití mobilní sítě) nebo opět aplikace 3. stran, které mohou nabídnout dodatečné funkce. Např. Internet Speed Meter pro Android. Pro výbér vhodné aplikace 3. strany pro systém iOS se můžete poradit s komunitou uživatelů např. zde.




Co je to tarifikace 1+1 nebo 60+1?

Jedná se o způsob účtování hovorů podle tarifikačních period. Hodnoty znamenají délku první periody ve vteřinách + délku každé další periody. V praxi to znamená, že např. hovor o délce 37 vteřin bude při tarifikaci 1+1 účtován jako 37 vteřin a při tarifikaci 60+1 jako 60 vteřin. Hovor o délce např. 75 vteřin pak bude v obou případech účtován jako 75 vteřin.




Jaký roaming zvolit při cestě do zahraničí?

Před odjezdem do zahraničí je potřeba nastavit vhodný roaming dle cílové destinace. Podmínky v jednotlivých zemích se liší, a tak doporučujeme, abyste nás před odjezdem kontaktovali a my vhodný roaming nastavíme. Pro uživatele internetu je připraveno i několik výhodných datových balíčku, které výrazně minimalizují náklady za přenesená data.

V některých zemích, např. mimo EU, se pro náročné využívání internetu vyplatí zakoupit u místních operátorů předplacenou kartu s datovým tarifem. Např. v Chorvatsku za cca 20,- Kn získáte SIM kartu s 500 MB.




SMS platby a Premium SMS - neznámé zvýšené náklady

Premium SMS je způsob platby za speciální služby formou SMS. Odesláním takové zprávy je služba objednávána u obchodníka a platba realizována skrze provozovatele a operátora. Cena v hodnotě 1 až 999 Kč vč DPH (běžně 3 až 99 Kč) je vyjádřena v samotném čísle, kam je text zprávy odeslán. Více o službě, ovládání a zrušení objednávek naleznete na stránkách T-Mobile. Tato služba se však stala také prostředkem častých podvodů a jako nejbezpečnější prevenci doporučujeme na svém čísle Premium SMS nechat zablokovat. Pokud máte o blokaci zájem, kontaktujte nás.

Proč si dávat pozor na platební SMS?

  • náročné na účetní administrativu (vzhledem k již uhrazené DPH za službu a nulovému základu daně u zprostředkovaní platby)
  • oblíbený způsob různých podvodů, kdy je uživatel nalákán na odeslání platební SMS, sdělení kódu, apod.
  • drahá služba skrze vysoké provize mobilních operátorů (od 27% do 54% dle výše platby) a provozovatelů
  • téměř každá taková služba lze pořídit výhodněji (u stejného obchodníka) nebo zdarma (použitím alternativy)
  • některé účely plateb nemusí být na služebních a grantových telefonech schváleny
Přehled provozovatelů, obchodníků, levnějších způsobů plateb či alternativ zdarma je připraven v této tabulce.




Zálohování telefonu

Jelikož mobilní telefon je zařízení, které se často rozbije, může být ztracen nebo odcizen, je velmi důležité zálohovat veškerá důležitá data. Těmi mohou být kontakty, SMS zprávy, ale například i fotografie a videa. Moderní telefony podporují skrze své ekosystémy jistý druh zálohy a to formou synchronizace. Ta umožní operovat se stejnými daty jak z mobilního telefonu, tak např. i počítače. Přístroje se stálým nebo častým přístupem k síti internet doporučujeme takto synchronizovat a stejně tak jako telefony bez internetu pravidelně zálohovat.

Online synchronizaci podporují veškeré přední systémy mobilních komunikací jako je Apple iPhone (iOS)BlackBerryGoogle Android a Windows Phone. Starší telefony Nokia je snadné synchronizovat a zálohovat pomocí software Nokia Suite. Díky velké komunitě uživatelů je snadné najít pomoc i mimo oficiální podporu výrobců.




Konverze pro Nokia Lumia (Windows Phone)

Pro konverzi veškerého obsahu z telefonů BlackBerry, iPhone nebo Android do telefonů Nokia Lumia se systémem Windows Phone 7/7.5 nebo 8 slouží nástroj Welcome Home to Windows Phone od společnosti Mark/Space. Tento nástroj pro Windows a MacOS je sponzorovaný spol. Nokia a je tudíž k dispozici zdarma.




Konverze kontaktů z / do telefonů Nokia

Správa kontaktů v klasických telefonech Nokia (S40, S60) může být s dodaným softwarem komplikovaná. Balík Nokia PC Suite již není podporovaný a Nokia Ovi Suite je velmi nepovedený produkt. V současnosti je k dispozici balík Nokia Suite, který dosahuje kvalit původního PC Suite a obsahuje i nové funkce Ovi.

Všechny tyto systémy operují s kontakty v podobě vCard, kdy jednotlivé kontakty jsou uloženy do samostatných souborů.

Rozdělení vCard

Při konverzi kontaktů např. z Google Contacts (Android) je možné získat jediný vCard soubor. Pro import do profilu Nokia je potřeba tento soubor rozdělit po jednotlivých kontaktech a to řeší např. bezplatná utilita VCardSplitter.

Sloučení vCard

Naopak sloučení vcf souborů exportovaných z Nokia Suite lze snadno provádět pomocí nástrojů příkazové řádky. Windows: copy /a *.vcf komplet.vcf Linux / OSX: cat *.vcf > komplet.vcf, více viz. různé návody na internetu. Sloučený soubor je pak možné importovat do jiných systémů, např. Google Contacts (Android).




Synchronizace telefonů Android

Synchronizace pošty s obecným e-mailovým serverem je možná pomocí protokolu IMAP4, podpora je zabudována v systému Android.

Synchronizovat kontakty, kalendář a další data mezi telefonem a PC lze pomocí různých utilit.
  • MyPhoneExplorer je oblíbený nástroj pro synchronizaci telefonu (klient) s PC (aplikace), nepodporuje synchronizaci pošty
  • MOBILedit nabízí základní časově neomezenou funkcionalitu v produktu Lite a k dispozici jsou i upgrady na plnou verzi

Kompletní (cloudová) synchronizace s Google účtem a jeho aplikacemi (Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google+) je zabudována přímo v systému Android. Pro uživatele ekosystému Google nebo Google Apps for Business je toto nejsnazší cesta bez instalace dodatečného software.




Synchronizace Sony Ericsson s PC

Pro synchronizaci telefonů SE byl původně vyvinut software MyPhoneExplorer, dnes podporuje také mobilní systém Android. Pro přehled funkcionality, stažení a instrukce následujte uvedený odkaz výrobce software.




Synchronizace pro firmy

Jelikož se použité systémy ve firemním prostředí často liší od systémů v mobilních zařízení, komplexní synchronizace bývá problematická. Pro vytvoření plné funkčnosti dvou či více rozdílných ekosystémů (např. Google a Microsoft Outlook) je potřeba implementovat konkrétní pluginy nebo přemostění. Zde jsou některé nástroje, kterými můžete vzniklou situaci řešit:
  • kalendáře a kontakty v Outlooku a Gmailu - OggSync
  • kalendáře a kontakty v Apple iCal nebo telefonu iPhone - s pomocí protokolů CalDAV a CardDAV
  • CalDAV klient pro Outlook - http://outlookcaldav.sourceforge.net/
  • brána pro použití běžných e-mailových klientů se serverem Exchange - DavMail (DavMail POP/IMAP/SMTP/Caldav/Carddav/LDAP Exchange Gateway)
  • systém Android má vestavěnou podporu účtu Exchange (Nastavení > Účty > Přidat účet > Firemní)